多厂商支持- oem和tpm如何协调?

Park Place Hardware Maintenance


Case Allin June 23, 2020

第三方维护更实惠,几乎是全面的.

我们大多数人的使命是简化我们的生活. 我们转向了自动计费、配送十大赌博正规老平台和移动解决方案, 甚至在这些选择成为健康和安全必需品之前.

在IT方面,这种“追求更少”的需求正由多厂商支持提供商来满足. 认识到建立一个数据中心几乎是不可能的, let alone complex, 混合企业基础设施, on one manufacturer’s products, 支持供应商已经扩大了他们将维护的硬件的选择范围,以涵盖大多数十大赌博正规老平台器, storage, and network equipment markets.

其结果是IT维护的“一站式十大赌博正规老平台”, 这使得客户在需要时更容易管理合同和获得支持.

如今的多厂商维护主要有两种:

  • OEM: 许多原始设备制造商(oem), such as IBM, HPE, and Oracle, 除了支持自己公司的产品外,还会支持其他公司的产品吗.
  • TPM: 另一种选择是长期存在的第三方维护(TPM)选项. 这些供应商——Park Place就是其中之一——专门为各种各样的IT设备提供支持,并且一直是多供应商.

越来越多的顾客在问,哪个更好? 让我们来看看几个因素.

Cost

成本问题很容易解决. 第三方维护更实惠,几乎是全面的. For instance, Park Place Technologies提供十大赌博正规老平台器, storage, 网络维护合同的价格比原始设备制造商低30%到40%, 这些节省绝对适用于多供应商场景.

另一件需要考虑的事情是合同的灵活性,它会直接影响总支出. 公园广场提供多种支持级别和, importantly, 随着环境的变化而改变它们是没有限制的. With Park Place, 您可以在硬件转移到非关键任务功能时减少sla,并在硬件前往回收设施时删除覆盖范围. 没有必要等待续订期——我们不希望您为不需要的支持付费.

Quality

一些客户最初担心离开OEM的支持. Gartner 具体来看一下这个问题 并发现切换到TPM有很多好处. 总之,他们的分析显示TPMs是有帮助的 reduce 风险,除了省钱.

事实是,最好的tpm提供与oem相同或更好的支持功能. 考虑一下Park Place的价值等式:

  • 我们的全球客户支持中心和高级工程支持可通过24×7回答您的问题并启动故障排除
  • 专业的L3工程师在客户选择的sla内响应每个十大赌博正规老平台呼叫
  • High-quality, 正版OEM备件战略性地位于1,全球800个仓库可快速部署
  • Our 侨福自动化支持系统 通过持续监控环境,将维护变成客户的“放手”功能, proactively identifying faults, analyzing root cause, 并为我们的团队自动开出故障单.

With these tools, 公园广场的平均修复时间缩短了31%,首次修复率提高了97%. 因此,如果您担心中断和中断(谁不担心呢??), Park Place就是您一直在寻找的优质、正常运行时间最大化的合作伙伴.

Innovation

很难用创新来描述整个支持行业, 但我们在公园广场的DNA里就有推动支持的因素. 我们不仅发布了ParkView great fanfare, we offer Entuity Network Analytics 确保最佳容量并提高性能.

多供应商支持是简化IT操作的一种方法. 引入多供应商支持合作伙伴进行监控, support, 上下优化IT堆栈将简化提升到一个全新的水平.

因此OEM或TPM用于多供应商维护? The answer is Park Place. Contact us to get started today!

About the Author

凯斯·艾林,ParkView高级销售总监 & Entuity